FAQ

Parce qu’être modeste n’a jamais été un frein à la performance, ni au style

📏 TAILLES ET COUPES

Comment taillent les burkinis AQUABAYA ?

Nos burkinis taillent normalement, nous vous conseillons de choisir votre taille habituelle ou de vous référer au guide des tailles.

Le pantalon contient-il un élastique à la taille ?

Selon les modèles, le pantalon peut ne pas contenir d’élastique afin d’offrir une coupe plus élégante et structurée.

Les modèles sont-ils adaptés à toutes les morphologies ?

Nos coupes sont pensées pour offrir confort, maintien et élégance à différentes morphologies.

♻︎ ENTRETIEN

Comment entretenir son ensemble AQUABAYA ?

  • Rincer soigneusement après chaque baignade
  • Laver à la main à l’eau froide (max. 30°C)
  • Sécher à plat, à l’air libre et à l’ombre
  • Évitez les surfaces rugueuses et abrasives.

Les ensembles AQUABAYA ont ils une protection contre les UV ?

Oui, nos ensembles de sports et nos burkinis protègent contre les UV 50+

Quelle est la composition de mes ensembles AQUABAYA ?

Les ensembles Aquabaya sont composés de Nylon et de Spandex

Mon Burkini AQUABAYA est il résistant au chlore et au sel ?

Oui, les ensembles AQUABAYA sont résistants au chlore et au sel, (cependant une exposition prolongée peut éclaircir légèrement les couleurs)

Puis-je passer mon burkini en machine ?

Un lavage délicat à basse température est possible, sans sèche-linge et sans mélange de couleur

📦 LIVRAISON

En combien de temps ma commande est-elle expédiée ?

Les commandes sont généralement expédiées sous 24 à 72 heures ouvrées.

Quels modes de livraison proposez-vous ?

Nous proposons la livraison via Mondial Relay et d’autres transporteurs selon votre localisation.

Livrez-vous partout en France/ Belgique ?

Oui, nous livrons partout en France métropolitaine et Belgique

🔄 RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Puis-je retourner un article si la taille ne convient pas ?

Oui, les retours sont possibles sous conditions, conformément à notre politique de retour.

Les frais de retour sont-ils à ma charge ?

Oui, les frais de retour sont à la charge du client.

Comment retourner ma commande ?

Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter par e-mail dans la rubrique contact en indiquant votre nom, votre numéro de commande et le motif du retour, afin que nous puissions vous transmettre la procédure à suivre.

Sous quel délai suis-je remboursée ?

Le remboursement est effectué après réception et vérification du produit retourné.

✨ PRODUITS ET COLLECTIONS

Les créations Aquabaya sont-elles en édition limitée ?

Certaines créations Aquabaya sont proposées en quantités limitées selon les collections.

Les produits sont-ils disponibles toute l’année ?

La disponibilité dépend des collections et des stocks en cours.

📩 SERVICE CLIENT

Comment contacter le service client Aquabaya ?

Vous pouvez nous contacter via la page Contact ou par e-mail depuis notre site.