Terms of service
Date de dernière mise à jour : 31/10/2025
Article 1. Principes généraux
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées par le client (« vous ») sur le site www.aquabaya.com, entreprise immatriculée sous le numéro SIRET [à compléter].
En utilisant notre site et/ou en passant une commande, vous acceptez l’ensemble des conditions énoncées dans ce document. Nous vous invitons à lire attentivement ces conditions avant toute commande.
La présentation de produits sur le site www.aquabaya.com ne garantit pas leur disponibilité à tout moment. Nous nous réservons le droit d’interrompre la vente ou de modifier nos conditions générales sans préavis. La version applicable sera celle en vigueur sur le site au moment de votre commande.
Article 2. Prix et frais de livraison
Les prix affichés sont TTC. Les livraisons hors de France peuvent être soumises à des droits de douane ou taxes à la charge du client.
Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais votre commande sera facturée sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Les articles en promotion ne sont ni repris ni échangés.
Les frais de livraison sont clairement indiqués lors de la validation de la commande. En cas de livraison partielle, aucune livraison supplémentaire ne sera facturée.
Article 3. Commande
Pour passer commande :
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Ajoutez vos produits au panier et vérifiez les informations (quantité, montant total, frais de livraison).
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Choisissez l’adresse de livraison et le mode de paiement. En validant votre commande, vous acceptez les conditions générales en vigueur.
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Vous serez redirigé vers un site de paiement sécurisé.
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Vous recevrez un e-mail de confirmation dès l’enregistrement de votre commande.
Article 4. Paiement
En validant votre commande, vous vous engagez à payer le montant indiqué.
Le paiement peut se faire par carte bancaire, Apple Pay.
Aquabaya n’a aucun accès aux informations bancaires de ses clients.
Article 5. Annulation et modification
Une fois votre commande validée :
Aucune annulation ni modification n’est possible, y compris pour la couleur, la quantité ou l’adresse de livraison.
Aucune exception ne sera faite, et cela comprend tous les détails liés au destinataire (nom, adresse, téléphone…).
Article 6. Livraison
Aquabaya prépare et expédie vos commandes dans les 2 à 4 jours ouvrables après confirmation. Des retards peuvent survenir en cas d’événements imprévus.
Vous recevrez un e-mail de confirmation après validation de votre commande.
Frais de douane et taxes à l’importation
Les commandes hors UE peuvent être soumises à des frais de douane ou taxes locales, à la charge du client.
Le refus de payer ces frais ne peut justifier l’annulation de la commande ou un remboursement des frais de livraison.
En cas de retour dû à une mauvaise adresse ou non-réception, les frais de re-livraison restent à la charge du client.
Article 7. Retours
Pour tout retour, contactez notre service client : contact@aquabayas.com.
Les articles doivent être retournés dans leur emballage d’origine, non portés et non lavés.
Vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation.
Les frais de retour sont entièrement à la charge du client.
Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement utilisé lors de l’achat, après réception et vérification des articles.
Nous pouvons retenir le remboursement jusqu’à réception des articles.
Article 8. Responsabilité
Aquabaya n’est pas responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits.
Nous ne pouvons être tenus responsables des interruptions du service Internet, des intrusions ou des virus informatiques.
Aquabaya n’est pas responsable des retards, pertes ou vols de colis par le transporteur.
En cas de colis indiqué comme livré mais non réceptionné, Aquabaya ne peut être tenue responsable.
